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李和昌的洗衣店洗出来的衣服比别家的效果都要好,衣服看上去透亮如新。他骄傲地说:“因为我们用的洗衣液都是我自己配制的,而且我研究了好几年。”毕业于化工专业的他从一开始就专注与用料的更新。起初他拿自己家的衣服做实验,失败过很多次,损伤的衣服不计其数。但是发展到现在,他的配方已经相当成熟并且取得了十分骄人的成绩。在研制用料的同时,他还研制出许多不同味道的香料,加在洗净的衣服上面。淡淡的清香沁人心脾,感染的不仅是每一件整洁的衣服,更是顾客的心。从李和昌手里洗出来的衣服,就像被赋予了灵魂,所到之处无人不赞。而这一项服务是几乎所有洗衣店都没有想到没有做到的。几年下来,李和昌经营的布兰奇洗衣连锁店不断进步,而价位也比三年前提升了30%~40%。然而他并不担心顾客会因为价格提升而流失,“顾客相信你的技术,衣服洗得好了,就没有人在乎那一两块钱了。”
李和昌的布兰奇洗衣连锁店所在的那条街有近十家洗车行。而所有的洗车行又都与他建立了长久稳定的合作关系。光是纯毛坐垫每年就可以达到300套。而吸引他们来光顾的原因就是李和昌本人的认真。“我自己也有车,经常去他们那里洗。”一来二去,深厚的交情带来了顾客,过硬的洗涤技术又留住了顾客。他的细心是男人中难得一见的,他还自己制作了衣袋,比总部提供的硬挺一些,为顾客减少了很多麻烦。李和昌就是这么成功的。用真情感动别人,用技术折服他人。
“刚开始我把布兰奇洗衣连锁店的牌子挂出去都没有人知道是干什么的。”李和昌如实说。当时,布兰奇的北方市场还没有扩展开来。李和昌就是在这样艰难的环境中孤军奋战。现在,吉林省内布兰奇洗衣连锁店的加盟商已经有十几家了,为了树立布兰奇洗衣连锁的形象,使人们逐渐认准布兰奇,李和昌自己开着车在吉林省内奔走忙碌着。“我是吉林最早加盟布兰奇洗衣连锁店的,我的经验最多,所以我要把我所有的知识全都传授给其他的加盟店。”李和昌就像一个老大哥一样关心着其他的兄弟们,无论他们遇到任何困难,只要是解决不了的问题,他都会帮助他们解决。“前两天我还帮另一家店洗了两件皮衣。”李和昌语气中充满东北人的豪爽,他不计较自己有多辛苦,只为了让顾客相信布兰奇洗衣连锁店,给予布兰奇洗衣连锁店更多的信任。整体形象提升之后,布兰奇家族中的每一个成员才能获得更多的收益。
李和昌是个性情中人,他不像别的老板那样严格要求自己的员工。他说:“谁都会有自己的事情,我们都能理解。”在管理上,他要求员工提高效率,只要是忙完自己手上的工作,剩余的时间可以自由安排,不论是看报纸还是喝茶,李和昌都允许自己的店员享受生活。有一次一个女工的女儿病了,于是耽误了20天的工作。结果李和昌却一分没有都扣她的工资。“这个应该理解的,何况钱也不多,我不想扣。”李和昌的大度感动了所有员工,所以他们更加努力为这家布兰奇洗衣连锁店【电话:400-888-3300】效力。 对于经营之道,李和昌研究出了自己的一套路子;对于洗衣技术,李和昌曾苦心钻研数载;对于人生,李和昌也定有自己的规划。而布兰奇,就是这项规划中重要的一步。他用自己研制的洗衣液去除了衣服上的污渍,他也会用自己研制的为人之本走出骄人的一生!(来源于:ft.28.com) |