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——布兰奇山西晋城旗舰店经理张良智的洗衣之旅
与大众观念相悖，服务行业在张良智眼中并不卑微。用他自己的话来说，“现在服务行业占去总产业的大半，没什么心里不平衡的。国家公务员不也是为人民服务的么！”就是抱着这样平和的心态，张良智加入布兰奇，并在一开始就定下将洗衣店推向高端的目标。
看好朝阳行业
张良智选择布兰奇洗衣店【官方网站：http://www.bonnych.com/ 】并不是为了养家糊口，在他看来，洗衣行业相对稳定，并且有广阔的发展前景，是一个可以信赖的朝阳行业。不管社会如何发展，人们对洗衣服的需求是不会改变的。随着社会的进步和人文素养的发展，目标受众对洗衣质量的要求也越来越高、需求越来越大。张良智看准这一发展趋势，一上来就把自己的布兰奇洗衣店定位在高端洗衣上。
如何将布兰奇洗衣店的高端形象树立起来，张良智有自己的一套办法。他将方案划分为硬件和软件两方面来执行。首先，来自布兰奇总店的技术支持为他的高端定位提供了硬件基础保证，而他努力的目标就是在软件即服务上提升品质。“我们会争取把服务尽量细化，比如给衣服进行细致的消毒，并在消毒柜里放清香剂，使客人的衣服洁净清新。”此外，张良智还施行了“VIP会员享受免费熨烫服务、电话预约免费接送衣物服务”。而今，布兰奇洗衣店【电话：400-888-3300】在他的经营下生意越来越红火，当初的高端定位也基本实现。
布兰奇之于我的魅力
“当初看好布兰奇洗衣店是因为它的营销策略比较占优势，在全国很多大的媒体都有大量广告投入，企业形象很好，就不需要我们再费心宣传了。”张良智是一个很有远志的商人，他能够领悟品牌之于企业的生命力。于是，在自己经营的过程中，他也利用广播进行后继宣传。“我发现城市里开车的人都喜欢听交友频道，我就在那个频道播广告，这样能够接到很多洗坐垫的生意。”
布兰奇洗衣店【官方网站：http://www.bonnych.com/ 】提倡“绿色洗衣”，张良智将这一概念贯彻到洗液服务中来，比如洗衣用料的安全无污染、对衣物进行绿色消毒等等。“我比较喜欢布兰奇‘纵容衣来伸手’这个口号。这是现代社会进步发展的产物，是一个必然的结果，也代表布兰奇洗衣店先进的服务理念。”张良智坦言，布兰奇洗衣店在技术层面现在虽然还不能成为国内洗衣行业的龙头老大，但是它的发展前景是不可限量的。布兰奇洗衣店的服务和营销战略都会是未来发展的强大助推。
换位思考的别样结论
“如果我是顾客，我会比较喜欢我们店内的环境。”张良智谈到这一点的时候非常骄傲。因为定位高端，所以张良智的店面比较大。他利用这一优势，成为第一个将吧台改建成客厅的人，为顾客营造一种一进门就有回家的感觉。
“产生这个想法是因为我当初就是把自己当成一个消费者来考察的。我去过很多别的洗衣店，走的越多就越能体会到顾客的心理。”张良智还在店内设置更衣室，把服务做到贴心，让布兰奇洗衣店留给顾客的回忆像花一样盛开。
未来和布兰奇一起努力
“布兰奇洗衣店做到现在已经称得上是行业内的佼佼者了，如果说建议的话我希望总部能在技术培训方面给我们提供更多的支持。”张良智对洗衣行业的坚定使他对技术的渴望永远没有止境。“加入布兰奇，我学会的是一种生活的态度。”张良智回忆起自己与布兰奇洗衣店【电话：400-888-3300】一同走过的这几年，像在讲述自己和一个朋友的故事。“洗衣服是一个非常细致的工作，做的久了，我也受到影响，在做别的事情的时候，我也都会很细心地去对待。”
张良智对于洗衣行业的坚定不移和乐观信心充满的感染力。他的平和的心态也犹如汪洋大海，承载着一个美好的愿望。宽阔的胸襟和态度才能担得起发展的重任。如今，他经营的布兰奇洗衣店已经发展成为具有相当规模和影响力的洗衣店，相信未来的路会更加光明。(来源于:ft.28.com) | 
